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Los nuevos estándares publicados por la autoridad de transporte de la región de Moscú prohíben oficialmente que los conductores de autobuses sean agresivos o malintencionados con sus pasajeros.
El transportista de autobuses que presta servicios en la región de Moscú, MosTransAuto, describió lo que exige de los conductores en sus "estándares de servicio de pasajeros", publicados el lunes
"Los estándares de servicio de MosTransAuto prohíben categóricamente la agresividad, ser desequilibrado, malévolo, descortés, altivo, despectivo hacia las opiniones de los demás o el uso de lenguaje crudo y no imprimible", dijo la compañía en un comunicado en su sitio web.
El director de MosTransAuto Alexander Zaitsev declaró que tanto los conductores como los recolectores de boletos en los autobuses tienen la responsabilidad de estar más atentos a los pasajeros.
“Los pasajeros ven a estos empleados por la mañana, cuando van a trabajar, y el buen humor de los pasajeros durante todo el día depende en gran medida de ellos”, dijo.
