Peer-to-peer: ¿el movimiento de la economía colaborativa ganará amigos en Rusia?

"Se necesita una mujer con urgencia. Pagará para probar la fidelidad del marido". Suena como la trama de una comedia romántica cursi de Hollywood, pero esta fue la súplica desesperada de una mujer llamada Natalie, publicada en YouDo, un sitio web ruso para subcontratar todos los días.tareas como limpieza y reparación de computadoras. La tarea, inusual en comparación con la mayoría de los trabajos ocasionales publicados en el sitio web, fue asumida por una mujer llamada Yekaterina a cambio de 500 rublos $ 12. Aunque no está claro si el esposo de Natalie se enamoró de latrampa de miel, Natalie estaba satisfecha con el trabajo de Yekaterina. "¡Bien hecho! ¡Todo fue tan rápido y eficiente! ¡Lo recomendaría!", escribió en su revisión posterior a la tarea.

YouDo, lanzado por Alex Gidirim y Denis Kutergin en abril de 2012, es el equivalente ruso de TaskRabbit, un mercado en línea de igual a igual que permite a los usuarios en los EE. UU. Y el Reino Unido subcontratar cualquier recado, ya sea ensamblar muebles IKEA o recogerun Big Mac de McDonald's. YouDo funciona de la misma manera. Los usuarios publican una tarea en una de las 14 categorías, desde servicios de mensajería hasta limpieza y asistencia legal, y esperan que los "hacedores" respondan con una oferta y una estimación de cómoles tomará mucho tiempo completarlo. Un sistema de revisión al estilo de eBay desincentiva el comportamiento indeseable mientras ayuda a fomentar la confianza entre los usuarios. Por ahora, YouDo toma un recorte del 15% en todas las transacciones, aunque esto está configurado para cambiar a una tarifa graduada.Desde su lanzamiento, el sitio web ha ganado alrededor de 22.000 personas verificadas que llevan a cabo aproximadamente 1.200 tareas al día. Compare esto con TaskRabbit. Si bien la empresa ahora tiene más de 1 millón de "personas que realizan tareas" como se les conoce, en 2011, tres años después de sulanzamiento, tenía osolo 1.500.Testimonio del potencial de YouDo es el $ 1 millón recaudado del fondo de capital privado ruso Flint Capital en 2013.

Para los moscovitas ricos en efectivo y con poco tiempo, prácticamente todos los usuarios de YouDo tienen su sede en Moscú, la empresa emergente ofrece la solución perfecta. “La idea detrás de esto es que puede tener algunas horas adicionales en el día para comprar maní", Dice Gidirim." Puedes llevar a tus hijos al cine en lugar de pasar tiempo comprando comida y dándole de comer a tu perro ". Si bien los servicios de mensajería son los más populares, seguidos de la limpieza y la reparación de computadoras, existe la solicitud ocasional poco convencional, como esapublicado por Natalie. En enero de 2013, se creó una tarea para que alguien viajara a Nueva York y trajera una maleta con ropa a Moscú. Todos los gastos se pagarían junto con 300 rublos adicionales $ 7. Otros incluyen una solicitud para pedir prestado ungato para una fiesta de inauguración de la casa, para cuidar unos caracoles como mascota, para cortar una calabaza en forma de Crimea y para quitar un excremento rancio de la puerta principal de un bloque de apartamentos.

Para los emprendedores, YouDo proporciona horarios de trabajo flexibles y la posibilidad de obtener un ingreso relativamente bueno. Según Gidirim, la mayoría de los emprendedores ganan entre 30.000 y 50.000 rublos al mes de $ 738 a $ 1.229, pero los que trabajan a tiempo completo pueden ganar hasta7.000 dólares al mes. Nada mal dado que el salario medio en Moscú es de poco más de 1.200 dólares al mes. Como en el resto del mundo, el aumento de la popularidad de los servicios de economía colaborativa como YouDo se debe a la necesidad financiera. En el caso de Rusia, el rublo está cercaUn mínimo histórico, la inversión extranjera está disminuyendo y en septiembre, la inflación alcanzó un máximo de tres años del 8%. Si bien las sanciones occidentales son en parte culpables, también la caída de los precios mundiales del petróleo, que representan la mitad de todas las exportaciones rusas.Pero, dice Gidirim, el dinero no es el único motivador. “Algunas personas tienen suficiente dinero pero disfrutan de las interacciones sociales que ofrece YouDo”, dice. “La gente usa YouDo por diferentes razones, pero lo que los conecta a todos es la libertad de serunpueden elegir cómo gastar su tiempo ".

"Los rusos, especialmente en Moscú, están acostumbrados a pagar y ahorrar dinero no es una prioridad. Aún nos gusta ser flash y pasará un tiempo antes de que la gente se dé cuenta de que ese no es el propósito de la vida"

A diferencia de Europa o EE. UU., Donde el término "economía colaborativa" se ha convertido en una palabra de moda, con empresas como Uber y Airbnb ocupando un sinfín de centímetros de columna, estas empresas colaborativas aún son incipientes en Rusia y no siempre se ejecutan con éxito ".La gente y los medios de comunicación no hablan de la economía colaborativa en Rusia ", dice Gidirim." Los rusos, especialmente en Moscú, están acostumbrados a pagar y ahorrar dinero no es una prioridad. Todavía nos gusta ser flash y llevará tiempoantes de que la gente se dé cuenta de que ese no es el propósito de la vida. Un ruso nunca le dirá a sus amigos que ahorra dinero. Nadie lo entenderá. La respuesta será, ¿tienes problemas? ¿No tienes dinero? ¿Estás seguro de que?¿Estás bien? "

Una razón es el valor otorgado a la propiedad que siguió al colapso de la Unión Soviética, que por contraste estuvo marcado por décadas de escasez y vida comunitaria. "Vivimos en una" economía colaborativa "durante tanto tiempo, que ahora queremos desesperadamenteser propietarios ", dice Karen Kazaryan, analista jefe de la Asociación Rusa de Comunicaciones Electrónicas." Ser propietario de un automóvil es un símbolo de estatus, pero no de la forma en que probablemente piensas. Tienes que volver a la Unión Soviética cuandode la gente tenía dinero para comprar coches, pero no podía porque no había suficiente. Así que un coche se convirtió no solo en un símbolo de riqueza, sino de conexiones. Es lo mismo con los pisos. Después de vivir en pisos comunales, conseguir incluso un pequeño yuno barato que era tuyo parecía un milagro. Entonces, estar dispuesto a compartirlo con un extraño, bueno, la gente piensa, ¿por qué haríamos eso? ”Otra resaca de la Unión Soviética es la falta de confianza entre extraños, agrega Kazaryan,esencial para muchos de los servicios de economía colaborativa.

“El dinero que obtengo de mis invitados es puramente simbólico”

Como resultado, servicios como Airbnb en Rusia, que se lanzó en 2012, tienen varias idiosincrasias. Busque lugares para quedarse en Moscú y verá grupos de apartamentos que pertenecen a la misma "persona": empresas de alquiler que posan no con mucho éxito como propietarios privados. Otra característica es la justificación para alquilar una habitación libre, que a menudo se trata menos de ganar dinero extra y más de socializar. "Yo mismo soy un viajero. Me gusta tener nuevas experiencias ... pero lo más importantepara mí es conocer gente nueva. Cada persona es como un mundo nuevo para mí ", dice Sergey Kirillov, un abogado de Moscú que alquila su habitación libre en Airbnb." El dinero que obtengo de mis invitados es puramente simbólico. Creo que compartirtu apartamento, aunque sea por una noche, es como compartir una pequeña parte de tu vida con otra persona y que es más importante que el dinero ”. Aunque Airbnb no divulga estadísticas sobre ingresos o reservas, según Mikhail Konoplev, director general para Rusia, CIS yEstados bálticos enAirbnb, actualmente hay más de 2500 anuncios para Moscú y aproximadamente lo mismo para San Petersburgo.Si bien es pequeño en comparación con los 32,000 listados de Nueva York, es más alto que otras ciudades de Europa del Este como Varsovia, que tiene 1,300.

En cuanto a los taxis, Uber, el servicio privado de "chofer de alquiler" con sede en San Francisco, ha experimentado una buena cantidad de desafíos en Rusia. Aunque ha habido un cambio hacia la reserva de taxis con licencia en ciudades como Moscú, muchosLos rusos todavía están igualmente contentos de subirse a un "taxi gitano". Estos "taxis" ilegales simplemente se marcan y se negocia la tarifa. Además, cuando Uber llegó a Rusia en 2013, otras aplicaciones de taxi como GetTaxi y Yandex.Los taxis, que funcionan de manera similar, ya habían acaparado el mercado. Ahora Uber se enfrenta a un nuevo desafío. Este septiembre, Alexander Starovoitov, el vicepresidente del Comité de Transporte de la Duma Estatal, escribió al presidente Vladimir Putin, exhortándolo a prohibir Uber enpara proteger el mercado de taxis existente, especialmente importante dada la procedencia estadounidense de la empresa.

“En Krasnoyarsk tienen un dicho: porque la naturaleza es tan dura, tienes que ayudar a tu vecino”

BlaBlaCar, una empresa de viajes compartidos de larga distancia de origen francés que se lanzó en Rusia a principios de 2014, ha tenido más éxito. En su primer trimestre, se inscribieron más de 250.000 nuevos miembros, lo que lo convierte en el lanzamiento más exitoso de la historia.Hoy en día, hay un promedio de 3.200 viajes que salen y viajan a Moscú en comparación con 3.500 en Berlín, 3.000 en París y 2.000 en Londres. Cada tarifa tiene un límite para garantizar que el servicio sea justo y transparente para ambas partes ".Rusia es un país extenso donde conducir es caro y los conductores están dispuestos a compartir los costos de los viajes ", dice Aleksey Lazorenko, gerente regional de BlaBlaCar en Rusia y Ucrania." Para los pasajeros, BlaBlaCar es una solución asequible ... y es mucho más rápido y másmás cómodo que el tren promedio. Por lo tanto, el potencial de BlaBlaCar en Rusia es enorme, pero no esperábamos que creciera tan rápido ”.

Al igual que otros servicios de economía colaborativa, la mayor parte de la actividad de BlaBlaCar se origina en la capital: los viajes compartidos más populares son de Moscú a San Petersburgo y de Moscú a Nizhny Novgorod. Airbnb se concentra de manera similar en Moscú y San Petersburgo con poca actividad en otros lugares."No se espera que incluso en tres años la gente esté alquilando sus casas en las aldeas", dice Konoplev. "Es simplemente imposible porque la penetración de Internet es todavía muy baja, alrededor del 50%". Para Kazaryan, la concentración de los servicios de economía colaborativa en estosdos ciudades está "perjudicando el mercado". "Creo que podría ser más fácil poner en marcha la economía colaborativa en ciudades como Krasnoyarsk y Vladivostok", dice. "Las personas en estas ciudades son diferentes porque las barreras de la confianza son menores. En esos lugarestienen un dicho: porque la naturaleza es tan dura, tienes que ayudar a tu vecino. Este tipo de mentalidad es en gran medida la cultura en estas regiones, por lo que creo que cualquier servicio de economía colaborativa podría ser unajuste natural para ellos.Simplemente no lo saben todavía ".